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此处提供了 Stas Polomar 和Mikhail Slivinsky联合发表的报告，本文正是以此为基础编写的。
虚拟 PBX 的呼叫跟踪和服务市场 - 2015 年。结果和预测
2015 年 12 月 14 日 奥克萨娜·曼楚瓦 768
通过这篇文章，公开了一系列来自领先市场专家的资料，其中专家总结了 2015 年的结果，并对来年的行业发展做出了预测。阅读，比较您的观察结果并与我们一起得出结论！
专家：端到端分析服务CoMagic的创始人兼负责人Dmitry Kudinov
对于呼叫跟踪市场和提供此服务的服务而言，2015 年是“明星年”，因为呼叫 法国手机号码清单 跟踪成为主流，并从“技术好奇心”转变为营销人员日常工作的普遍接受的工具。
最后但并非最不重要的一点是，俄罗斯经济危机促进了这一点——对整个社会没有用，但对企业考虑优化成本很有用。实际上，正是危机迫使企业节省广告预算，并仔细研究呼叫跟踪等工具，这些工具有助于以最直接的方式解决这一问题。
然而，一个过于“诱人”的市场也有相反的一面，而不是最令人愉快的一面——那些为不精通复杂技术服务的细微差别的客户提供低质量服务的玩家，却感觉很好。呼叫跟踪服务的用户仍然绝大多数没有意识到呼叫跟踪不仅仅是一个“广告呼叫计数器”，而是一个将所有呼叫通过自身传递给公司的工具，其质量和可靠性决定了整个公司电话的可靠性. 因此，许多公司使用廉价但可疑的服务，这些服务显然无法提供高质量的通信。结果，这些公司为使用“呼叫计数器”付出了非常高的代价，丢失了部分呼叫并失去了连接质量，但他们甚至可能没有意识到这一点。
由于国家正在采取措施加强对通信领域的监管，这种情况可能会有所改善——例如，通信部已经在准备明年年初之前的一些修正案，这些修正案将禁止廉价电话用数字替换。这将使一些在组织通信基础设施时使用“灰色方案”的可疑呼叫跟踪服务处于法律之外。
