Micro moments，即瞬间产生的需求，被谷歌视为一种需要在移动广告中捕捉的趋势。如何在这场领袖争夺战中占据上风？

什么是微时刻？
每天有数百个时刻，我们会查看时间、与朋友或爱人发短信，或在社交媒体上与熟人联系。看朋友的照片，下班回家的路上发短信给爱人买家电，这些可能是每天都在发生的很平常的时刻，但只要品牌巧妙地利用它们，就可以朝着“不寻常”的方向发展。有些时刻会与其他时刻截然不同，那就是当你有强烈的需求时：“我想知道……”、“我想去……”、“我想做……”、“我想……”买…”。这些都是影响客户和品牌的问题。

这些时刻也被称为“微时刻”，发生在我们根据需要采取行动时：想学习、想做、想发现、考虑或购买某物。在个人主观意图如此高涨的时刻，做出决定并逐渐形成偏好。我们可以通过数十亿的搜索结果、每月花费数百万小时观看视频、与各种网站和应用进行数十亿次互动，即时看到这些时刻。

微扭矩1
有了智能手机，微时刻随时随地发生

微时刻和“移动”一代
谷歌进行的一些调查显示了有关当拉脱维亚 WhatsApp 号码列表前一代移动用户的有趣统计数据：

68% 的人说他们会在醒来后 15 分钟内查看手机
30% 的人不介意承认没有手机他们会感到紧张
至于千禧一代（出生于 1980 年代初和 2000 年代初之间的人），他们实际上与移动设备的联系更紧密：87% 的受访者表示，无论白天还是黑夜，他们总是带着手机“登船”。无论您是否意识到，这种手掌大小的微型设备正在改变我们的生活。它让您拥有新的工作和学习方式，探索新的想法和业务。它可以帮助您管理待办事项列表、解决问题和激发计划。在包括美国在内的一些国家/地区，越来越多的搜索在移动设备上执行，其性能优于桌面设备。当我们想要或需要某样东西时，很自然地转向电子移动设备，

平均而言，每个人每天会查看手机 150 次，花在手机上的时间为 177 分钟。一个有趣的事实是，每次使用手机的时间大约只有1分10秒，一天几十次，就好像我们在用自己的手机“速配”一样。

微时刻是当今客户旅程中的重要接触点。当以正确的方向连接在一起时，微时刻最终决定了客户旅程的结束方式。如今，客户旅程与以往大不相同。现在的故事不仅仅停留在使用移动设备上. 由于我们可以针对任何需求/好奇心采取行动，客户决策之旅在漏斗的每一步都被分解为多个决策时刻——从获得灵感的假期、购买新的搅拌机或学习如何安装架子。去年，美国网站的在线交易百分比增加了 20%，每次访问的时间减少了 18%。